ניתן לבטל רכישת מוצר ו/או שירות האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו
אם הביטול בוצע לאחר שליחת המוצר, על המשתמש המבקש לבטל את הרכישה להחזר את המוצרבדואר רשום בלבד לכתובת הנהלת האתר כאשר המוצר סגור בעטיפתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש, המוצר הוא ללא נזק, ו/או פגם כלשהו. מוצר שהוחזר ואינו עומד בדרישות שלעיל, לא יזכה את המשתמש בהחזר כספי ו/או בכל זיכוי אחר. בכל ביטול יישא המשתמש שהמזין בעלות כספי דמי המשלוח. הזיכוי יישלח אך ורק לאחר קבלת המוצר אצל הנהלת האתר.ר
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה . 5% משווי העסקה אינם ניתנים להחזר. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי

החברה תהא רשאית לבטל עסקה או רכישה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:נפלה טעות קולמוס בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר
ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהמשתמשים שימוש תקין באתר
במקרה של כוח עליון, מלחמה או מבצע, איבה, טרור, מצב חרום ו/או כל דבר אחר שימנע ביצוע מכירה תקין
אזל המוצר מהמלאי
לא ניתן לבצע שליחות למסירת המוצר.ר
הודעה על ביטול רכישה כאמור תימסר בטלפון ו/או בדוא"ל.ל
 
החלפת מוצרים / מוצרים פגומים

החלפת מוצר תתאפשר עד 4 יום בלבד מיום קבלת המשלוח, בצירוף חשבונית רכישה, אלא אם צוין אחרת בעת רכישת המוצר.ר
במקרה של החלפה מוצר, ערכו יהיה שווה לערך מחיר המוצר בקופה ביום ההחלפה ולא מחירו ביום הקניה
המשתמש יישא בעלות משלוח המוצר שבצונו להחליף
במידה ולא הודיע המשתמש להנהלת האתר על פגם כלשהו במוצר בתוך 48 שעות מיום קבלתו, יהווה הדבר הודעה כי לא נפל שום פגם ולמשתמש לא תהיה כל טענה כנגד הנהלת האתר בהקשר זה